LAFIM-Gruppe ist zertifiziert
Der Landesausschuss für Innere Mission wurde mit seinen Töchtern, Geschäftsbereichen und seiner Verwaltung nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert
Am Montag feierte der LAFIM seine erfolgreiche Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008. Alle Prüfkriterien zur Umsetzung von Standards des Qualitätsmanagements sind nun erfüllt, und damit die Rahmenbedingungen geschaffen, den LAFIM als großen Träger diakonischer Arbeit in Brandenburg und Sachsen-Anhalt zukunftssicher zu gestalten und zu lenken. Prof. Dr. jur. Detlev W. Belling, Vorsitzender des Kuratoriums des LAFIM, sagte in seinem Dankeswort an alle Beteiligten: „QM erleichtert die Kommunikation zwischen den einzelnen Schnittstellen in einer Unternehmensgruppe mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden. Man zieht an einem Strang, und noch besser, in eine Richtung.“
Dem LAFIM ist bewusst: Man kann Qualität nicht herbeiprüfen. Ohne die dazu notwendige innere Haltung geht das nicht. Qualität kann nicht erprüft, sondern nur durch beherrschte Prozesse erreicht werden. Das Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001:2008 beschreibt, wie Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt werden müssen, damit sie die Kundenanforderungen und gesetzlichen wie behördlichen Anforderungen erfüllen. Primäres Ziel ist die Erhöhung der Kundenzufriedenheit neben der ständigen Verbesserung der Qualität bzw. aller Prozesse.
Der TÜV Hessen als unabhängige Prüfinstanz hat den Landesausschuss für Innere Mission mit seinen Töchtern, Lebenszentrum gemeinnützige GmbH, Diakonieverbund Eberswalde gemeinnützige GmbH, WI-LAFIM GmbH, LAFIM-MOBIL gemeinnützige GmbH, den Geschäftsbereichen Dienste für Menschen mit Behinderungen - Fliedners und Dienste für Menschen im Alter sowie den Zentralen Diensten und dem Vorstandsbereich geprüft und uneingeschränkt zertifiziert. Die Zertifizierung der zentralen Dienste des LAFIM, hebt der TÜV Hessen dabei als es etwas Herausragendes hervor. Nur wenige Unternehmen in Deutschland stellen sich mit ihrer Verwaltung dieser Herausforderung. Im Rahmen dieser Überprüfung wird ein Prüfbericht erstellt. Sind alle Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 in die Praxis umgesetzt, erhält die Einrichtung das Zertifikat. Dieses gilt drei Jahre. Während dieser drei Jahre muss die Einrichtung sich jeweils einmal im Jahr einem so genannten Überwachungsaudit unterziehen, um nachzuweisen, dass die stetigen Anstrengungen für eine hervorragende Qualität nicht nachlassen. Der Geschäftsbereich Dienste für Menschen mit Behinderungen – Fliedners wurde mittlerweile zum dritten Mal rezertifiziert.
